Ситуация: Конверсия в замер - 15%, пустые выезды - 40%, текучка 50% в год Что сделал: Аудит скриптов, маршрутная карта от звонка до договора, новая мотивация (бонус только за оплаченный замер), аналитика по каждому менеджеру Результат: Конверсия в замер - 34% (+127%), пустые выезды - 12% (-70%), текучка - 18% (-64%), выручка +82% Срок: 5 месяцев
Дело №002 IT-компания
Ситуация: уволили 60% команды, продажи просели. Что сделал: изменил правила игры, не меняя людей. Результат: +35% выручки теми же людьми Срок: 4 месяца
Дело №003 Строительная компания
Ситуация: система работала через «авось». Что сделал: внедрил юнит-экономику и аналитику. Результат: +50% прибыли Срок: 6 месяцев
Дело №004 Телемаркетинг
Ситуация: текучка 70% каждые 3 месяца. Что сделал: новые скрипты и система обучения за 5 дней. Результат: текучка 20%, жалоб -80%. Срок: 3 месяца
Артём Артёмов
Когда в компании падают продажи, собственники обычно ищут виноватых.
Я ищу факты.
Уже 9 лет провожу расследования в отделах продаж и нахожу то, что остается незамеченным: потерянные лиды, слабые скрипты, ошибки менеджеров, провалы в контроле и управлении.
Более 30 расследованных проектов. От небольших компаний до отделов продаж с командой в 350 человек.
Разберу ваш отдел продаж по деталям, соберу доказательства, покажу реальные причины потери денег и подготовлю пошаговый план исправления ситуации.
Если прибыль «утекает» - найду, где именно происходит утечка.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Допрос
Это проверка вашего отдела продаж в реальных условиях. Я обращаюсь в компанию как обычный потенциальный клиент, прохожу весь путь покупки, а затем раскрываю менеджеру карты и прямо на видео разбираю разговор: что было сделано хорошо, где были потеряны продажи и как можно было сработать сильнее. После этого вы получаете полную запись этого разбора.
Стоимость одной проверки - 5 000 рублей.
Главный результат - видео. В нем есть:
запись моего общения с менеджером;
разговор после раскрытия личности;
подробная обратная связь менеджеру;
комментарии по каждому этапу продажи;
рекомендации по улучшению.
Это не текстовый отчет, а живой разбор реальной ситуации.
Потому что именно там рождается максимальная ценность. Менеджер сразу понимает свои ошибки, может объяснить логику своих действий, задать вопросы и получить рекомендации. Вы видите не только проблему, но и то, как сотрудник воспринимает обратную связь.
Практика показывает обратное. Разговор проходит спокойно и уважительно. Моя цель - не поймать человека на ошибке, а помочь ему продавать сильнее.
Вы увидите работу отдела продаж глазами реального клиента. Без подготовки, без предупреждений и без постановочных разговоров.
Именно поэтому такие проверки часто показывают то, что невозможно заметить внутри компании.
Нет. Тайный покупатель обычно ставит оценки по чек-листу. Я показываю:
почему клиент мог не купить;
где менеджер потерял доверие;
какие вопросы не были заданы;
что стоило сказать иначе;
как увеличить вероятность сделки.
Нет. Но советую начать с одного. Часто уже после первого видео становится понятно, являются ли ошибки единичными или системными.
Отлично. Значит вы получите подтверждение, что менеджер действительно продает профессионально. Если будут небольшие точки роста - я покажу и их.
Это лучший сценарий. Моя задача не "завалить" менеджера, а пройти путь обычного клиента. Если продажа построена грамотно - это будет видно в видео.
После просмотра видео обычно становится понятно одно из двух:
Ошибки точечные. Достаточно провести обучение нескольких сотрудников.
Ошибки повторяются. Тогда проблема уже не в менеджерах, а в системе продаж.
В этом случае имеет смысл провести полноценный аудит отдела продаж.
Проверка отвечает на вопрос: «Как продает мой отдел?» Глубокий аудит отвечает на вопрос: «Почему отдел продает именно так и что нужно изменить?» Во время аудита я анализирую:
систему продаж;
работу руководителя;
CRM;
воронку;
регламенты;
мотивацию;
показатели;
контроль качества;
процессы внутри отдела.
И готовлю план изменений.
Да. Для многих компаний этого уже достаточно, чтобы увидеть реальные проблемы и принять решение о дальнейших действиях.
Готовый видеоразбор вы получите в течение 3 рабочих дней после оплаты.
Нет. Иначе проверка потеряет смысл. Я должен увидеть ту работу отдела продаж, которую ежедневно видят ваши реальные клиенты.
Практически в любой компании, где продажи происходят через менеджеров.
Именно для этого существует второй этап. После проверки мы можем провести полноценный аудит отдела продаж, определить причины проблем и внедрить изменения, которые повысят эффективность всей системы.
Не просто мнение со стороны. Вы получите возможность увидеть свой отдел продаж глазами клиента, услышать профессиональную обратную связь менеджеру и понять, какие изменения действительно помогут увеличить продажи.
